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售后服务承诺书


北京仪特诺电子科技有限公司
售后服务承诺书

7天退货保障

 
  凡购买我公司生产销售之产品均享有保修壹年的服务,在质保期内出现质量问题,本公司免费维修,终身提供技术支持。按客户要求生产与产品有关的配件,保证设备的长时间运行,售后服务不受时间限制,可以随时在接到电话后立即解决,听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题,欢迎随时与我们联系。

售后承诺:
1、   有设备保修期为一年免费保修(自验收合格之日起计算),以及设备的终生维修,终身免费技术咨询。
2、   保修期为自安装验收合格之日起,免费保修一年。保修期内,由于不是客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
3、   保修期外,零配件只收取成本费,不再另收维修服务费。
4、   在设备出现故障时,接到用户通知后, 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决,一般问题当场解决,如果需要更换配件,国产仪器7个工作日内解决问题,进口仪器大致45个工作日内解决问题。
5、   每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。

电话技术支持:
在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。
 
 北京仪特诺电子科技有限公司
公司电话:400-6125-068
                    010-58498566
                   010-82909390

传    真:010-51418003
技术热线:15321395566

 

 
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